Mijn bestelling

Mijn bestelling is vies, beschadigd of is een verkeerd item, wat moet ik nu doen?

Neemt u hiervoor contact op met onze klantenservice. Dit kan telefonisch of via e-mail. kijk voor onze contactgegevens op onze contactpagina. Onze klantenservice helpt u graag naar het vinden van een passende oplossing.

Ik heb een klacht over mijn geleverde bestelling, wat nu?

Voor klachten kunt u e-mailen of bellen naar onze klantenservice. Zij zoeken graag met u naar een passende oplossing. Onze contactgegevens kunt u vinden op onze contactpagina.

Kan ik mijn bestelling nog aanvullen en/of veranderen als ik al besteld en betaald heb?

Als u een bestelling heeft geplaatst en al betaald heeft, maar toch wenst uw bestelling aan te vullen, dan kunt u eventueel een tweede keer bestellen. Neem hierna contact op met onze klantenservice om dit te vermelden. Zij zorgen ervoor dat uw beide bestellingen als één pakket worden verstuurd. Wenst u iets te veranderen aan uw bestelling, neem dan z.s.m. contact op met onze klantenservice om dit te vermelden. Wij kunnen, mits uw bestelling nog niet is verzonden, uw bestelling veranderen. 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als u wenst u bestelling te annuleren kunt u het beste bellen naar onze klantenservice om dit te melden. Mocht uw bestelling nog niet door ons zijn verzonden, dan kunnen wij tijdig de bestelling annuleren. Let op dat alle bestellingen besteld vóór 15:00 dezelfde dag nog worden verzonden. Als u kosteloos wilt annuleren dient u dit dus tijdig aan te geven. Is uw bestelling al wel verzonden dan kunt u het beste wachten tot u uw bestelling in huis hebt en deze meteen retour te sturen. De retourkosten zijn dan wel voor eigen rekening.